A Electronic Arts foi eleita a pior empresa dos EUA por dois anos consecutivos — e o ex-CEO acredita que o responsável é o jogo Mass Effect 3

Peter Moore, ex-executivo da Electronic Arts (e, ainda mais surpreendente, ex-CEO do Liverpool FC), relembrou em uma palestra como vivenciou a crise de imagem da publicadora e como se lembra de ter tentado responder publicamente. Nessa entrevista, Moore afirmou que a EA foi eleita a pior empresa dos Estados Unidos por dois anos consecutivos, mas o que surpreendeu foi o motivo que ele apresentou: o final de Mass Effect 3. Histórico negativo da EA Olhando para trás, a primeira vitória da EA na pesquisa Consumerist ocorreu em 2012, o mesmo ano em que ultrapassou o Bank of America com pouco mais de 64% dos votos. Essa rejeição, ao contrário da visão de Moore, não estava relacionada apenas ao final de Mass Effect 3, mas também ao DLC de lançamento, à insatisfação com suas práticas comerciais e à sua reputação de fechar estúdios. Em 2013, a EA repetiu a duvidosa honra de "ganhar" o prêmio com 77,5% dos votos, superando mais uma vez o Bank of America e se tornando a primeira empresa a vencer o prêmio duas vezes seguidas. Naquele segundo ano, a indignação de muitos jogadores esteve intimamente ligada ao lançamento problemático do SimCity, à sua conexão obrigatória com a internet e à sensação de estarem pagando mais por menos serviços. Além disso, outros debates populares da época também desempenharam um papel importante, já que as microtransações em jogos de preço integral e o programa Online Pass, que a EA descontinuou em 2013, prejudicaram a imagem da empresa. Curiosamente, porém, Moore admitiu esses mesmos erros em seu livro *We Can Do Better* , citando desligamentos prematuros de servidores, erros de precificação e o fiasco do SimCity. Ainda assim, nessa mesma mensagem, ele afirmou que as votações estavam relacionadas a "controvérsias", como a escolha da capa do Madden ou a inclusão de personagens LGBT em seus jogos. Por fim, Moore observou na entrevista recente que esse período o levou a usar o Twitter para dar à EA uma imagem mais humana, uma fórmula que ele tentou replicar posteriormente com o Liverpool. Nenhuma das duas funcionou, mas vale a tentativa. Inscreva-se no canal do IGN Brasil no YouTube e visite as nossas páginas no Facebook , Twitter , Threads , Bluesky , Instagram e Twitch !